23.02.2011, 12:24#1Ich bin Neu hier im Forum,konnte aber sehen das Sie sich gut auskennen. Bitte um Rat/Tip: Ich bin gerade von der Krankenkasse so etwas von zur Schnecke gemacht worden...Es geht um die Verhinderungspflege die bei meiner Tochter eine Frau aus Parsit gemacht hat.Ich beantragte das Geld für die Verhinderungspflege.Letzte woche hatte ich ein Gespräch mit der Krankenkasse und frug am ende unseres Gespächs ob denn das Geld evt.unterwegs wäre.Die Mitarbeiterin der Krankenkasse bejahte das und meinte seid Dienstag wäre es raus. Die Krankenkasse macht immer Paypalzahlung ,auch bei anderen sachen. Ich habe dann heute aufs Konto geschaut und es war noch nicht da.Daraufhin habe ich die Krankenkasse angerufen um nachzufragen ,ob etwas schief gelaufen sei.Ich hatte diesmal einen sehr patzigen Mitarbeiter dran(was ich sonst garnicht kenne)und der meinte das es unterwegs wäre seid letzten Dienstag und wollte mich so abwimmeln.Ich sagte ihm dann das es doch nicht 1 Woche dauern würde bis es da wäre,ob da etwas schief gelaufen sei und das die frau ja auch ihr geld wolle.Darauf maulte er mich im barschen Ton an,das ich erstmal die Verhinderungspflege selber hätte zahlen müssen,dieses eine Erstattungsleistung wäre und das wäre ja eine Täuschung gewesen,er mache jetzt nen Aktenvermerk und normalerweise müsste es ja die Krankenkasse zurückfordern....Er hatte dabei einen Ton drauf,so etwas kenne ich garnicht...Ich bin jetzt vollkommen mit den Nerven am Ende,habe nur noch geheult und gezittert,so arg war der Auftritt des Krankenkassenmitarbeiters! Hatte der von der Krankenkasse recht?Bitte um kurze,möglichst schnelle Antwort,1000 dank ins vorne..LG Sonja
, also ruhig Blut am besten selber hingehen und am besten den Chef verlangen.
Heute hat mich eine Mitarbeiterin dort(aber eine ganz freunliche)angerufen.Sie hat mir mitgeteilt,das Ihre Kollegen Quatsch erzählt hätten, das Geld wäre noch nicht raus und sie würde auch nur den Antrag meiner einen Tochter finden,den zweiten nicht(obwohl per einschreiben ZUSAMMEN versendet wurde) Der antrag für meine andere tochter wäre zur zeit nicht auffindbar,sie wüsste auch nicht wo er wäre,aber sie würde danach suchen und sich bei mir melden , wenn sie ihn gefunden hätte.Ansonsten müsste ich es Ihr nochmal zusenden! So etwas gibts bald nicht mehr...
