Zölliakie - Ablehnung der KK

Hallo,
mich erreichte die folgende Mail. Weiß jemand Rat?

hallo,
ich habe einen zwölf Jahre alten Sohn, bei dem vor einem Jahr Zölliakie festgestellt wurde,
er benötigt eine teure und aufwendige Spezialernährung um beschwerdefrei leben zu können,
Ich bin alleinerziehend und habe zwei Kinder,
Gibt es für den Jungen eine Unterstützung?
Die Krankenkasse hat schon abgelehnt mit der Begründung Lebensmittel seien keine Arzneimittel,
bin aber in Widerspruch gegangen, mir fehlt noch eine Begründung,
vielleicht können Sie mir helfen oder kennen einen ähnlichen Fall.
Vielen Dank im Voraus und viele Grüße